Centro de soporte y servicio

CSS

En el CSS (Centro de Soporte y Servicio) nuestros clientes encuentran el respaldo a los desafíos diarios que los negocios modernos enfrentan en sus departamentos de TI. La satisfacción de nuestros usuarios va de la mano con la continuidad de sus negocios; las buenas prácticas de la industria, así como la certificación ISO 20000 obtenida por TI America.

 

El personal del CSS de TI America posee el conocimiento y el dominio de la tecnología; además,  las herramientas con las que se cuenta, desde la recepción de las peticiones hasta el monitoreo detallado, así como los procesos certificados, hacen una máquina perfectamente engranada que bien coordinada nos hacen llegar a un fin común: Continuidad de los Servicios.

 

En la dinámica tecnológica que vivimos en la actualidad, evitar la obsolecencia de los activos de TI se convierte en una prioridad para los empresarios, por ello, en TI America, mediante los servicios Administrados, tenemos la solución que nuestros clientes necesitan.
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